Mi Casa es su Casa - 2. Parla un Agente Immobiliare

Nota di MC: riceviamo e volentieri pubblichiamo una replica al nostro articolo del 9 maggio 2007 nel quale ci siamo occupati di agenti immobiliari. Secondo la consolidata tradizione MC che garantisce piena libertà di espressione a chiunque si esprima civilmente, riportiamo integralmente il testo ricevuto senza nessuna modifica o aggiunta. Buona lettura.
Un paio di considerazioni sull’articolo che riguarda gli agenti immobiliari.

Sono un AI dal 1987, ho sempre lavorato con responsabilità. Negli anni ho maturato la consapevolezza dell’importanza del mio lavoro, ho imparato ad ascoltare le persone, aiutandole nella scelta della casa, con l’analisi della situazione finanziaria e confrontandola con le esigenze; a volte ho sconsigliato l’acquisto motivando o indirizzandolo verso una più opportuna offerta.
Credo che il nostro ruolo sia molto importante. Ad esempio il notaio conclude gli accordi predisponendo e facendo sottoscrivere l’atto di compravendita, e qualche volta agli atti (ai quali Ssempre partecipo, in quanto credo profondamente che sia un DOVERE oltre che ottenere un elevato ritorno in termini d’immagine e di professionalità) si è verificato che le parti mi guardassero o chiedessero la traduzione degli articoli e/o delle espressioni utilizzate.
In sostanza l’AI deve essere un consulente completo, competente ed esperto, per la parte finanziaria, tecnica, giuridica e non ultimo della parte commerciale; esso dovrà verificare prima della messa in vendita di qualunque immobile, la situazione ipotecaria, la proprietà, le ispezioni catastali e comunali, al fine di riscontrare la correttezza della documentazione, per poter stabilire le tempistiche necessarie per la stipula del rogito. Se ad esempio in una compravendita ove siano stati presi accordi per le tempistiche, ristretti e/o molto rigidi e magari collegate ad altre compravendite con l’incasso di caparre ed acconti prezzo consistenti, si scopre quando si va dal notaio che esistono formalità ipotecarie o della proprietà (ad esempio la vendita con minori proprietari) che richiedono tempi lunghi per la stipula del rogito, sono guai, disagi e rischi enormi.

Un buon AI in seguito alle verifiche potrà impostare una buona campagna pubblicitaria per proporre e trovare il miglior cliente: non solo chi paga di più, piuttosto colui che vedrà maggiormente soddisfatte le proprie esigenze o le proprie aspettative dall’offerta proposta.
Piuttosto vorrei attirare l’attenzione sulla cattiva abitudine che hanno AI e venditori di affidare più incarichi e molto spesso verbali a più agenzie generando confusioni, incertezze e spesso una dannosa concorrenza tra le agenzie che non avranno nessun interesse a soddisfare le aspettative del venditore, l’obiettivo sarà raccogliere la prima proposta che capita, con lo scopo d’impegnare il venditore; sottolineo che spesso non è la più conveniente; pensiamo al venditore che s’impegna con un acquirente, in una proposta condizionata all’ottenimento di un mutuo magari del 110% (casa + spese) perdendo la possibilità di vendere ad un cliente più “solido”; vi assicuro che la cosa capita più spesso di quel che si può immaginare.
Altro punto che mi sta a cuore: non credo che la professionalità sia prerogativa dei franchising, anzi penso che spesso ci sia troppa uniformità con annullamento della personalità, che invece è una risorsa enorme. Sicuramente è importantissima la formazione e l’esperienza, oggi le associazioni sono più attente all’argomento, anche se poco fanno per la tutela del consumatore nel rispetto del professionista che bene ha operato.
Infine non credo che gli AI siano contrari all’incasso delle provvigioni al rogito, se serve a dare sicurezza e tranquillità al cliente anche se deve esserci la sicurezza dell’effettivo incasso, come viene stabilito. Per mio conto ho aderito ad un programma, assolutamente gratuito per i clienti, di fideiussione assicurativa per le caparre versate, con obbligo della restituzione delle provvigioni incassate. Non sono l’unico ad operare onestamente anzi, penso che la maggioranza degli agenti si adoperi con trasparenza e serietà, trovo che sia giusto esprimere le proprie opinioni, riservando magari lo stesso spazio alle eventuali repliche. Il guaio è principalmente la “furberia” e la disonestà che spesso e purtroppo ci contraddistingue in Italia.

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Giuseppe Lovaglio  Stampa questo Articolo